支付宝刷脸设备的补贴计划:
支付宝官方针对服务商,推出了设备点亮的补贴奖励,在2020年3月30日之前点
亮设备的5个自然月内,每一位有效刷脸用户去重后奖励0.7元,单月奖励封顶
400元,单台设备累计奖励封顶1600元。
四九八公司认为,当前的线下支付中,二维码支付依然是主流,微信支付无疑
是二维码支付的定义者和领先者,支付宝为了扭转局面,一定会在刷脸支付上
有更大的投入。支付宝确实在这么做。9 月 24 日的开放日上,除了发布几款
更新的「蜻蜓设备」,支付宝宣布刷脸支付的补贴由原来的 30 亿变为不设上
限。
但微信并不打算将刷脸支付的未来拱手让于他人。支付宝宣布为刷脸支付补贴
30 亿时,坊间曾流传微信的补贴计划是 100 亿元。这个数字并未得到微信官
方的确认,但前文提到的服务商的网站也透露了微信的具体补贴计划:在 2020
年 3 月 31 日前激活设备,一次性 540 元奖励,每日每位有效刷脸用户(单
笔金额≥ 2 元并去重)可以获得 0.5 元奖励,每月封顶 300 元,单台设备累
计奖励最高 1540 元。两家巨头在非常认真地打这场战争。从刷脸支付的产品
,到双方描绘的智能支付和数字化经营的未来,再到补贴政策,微信和支付宝
都有很多相似之处。从双方最近举办的公开活动来看,微信刷脸支付相关活动
的嘉宾是步步高这样的 KA(重要客户),支付宝的活动参加者更多的是大大小
小的服务商,他们深入理解平台政策,然后通过各种方式去触达中小商家。刷
脸设备的「屏」,让「支付」之外有了更多可能9 月 24 日,支付宝正式发布
了两款新的「蜻蜓」:蜻蜓 Plus 一体机和蜻蜓 Extension 分体机。两款新设
备都突出了「双屏」的特性,即消费者端一个屏幕,收银员端一个屏幕。有意
思的是,8 月,微信也发布了新一代的刷脸设备「青蛙 Pro」,同样是一款双
屏产品。
2019 年 4 月,刷脸支付被认为不只能解决支付问题,还可以帮助商家打通线
上线下的全渠道;9 月的发布会代表着刷脸支付带来的数字化营销只是整个线
下商业转型的开始,线下商家的服务数字化都可以借助刷脸支付来进行。微信
其实也有类似的考量。在「青蛙 Pro」的发布会上,微信介绍了双屏设备可以
带来的改变:微信青蛙 Pro 面向消费者的一面呈现的是会员权益、新品优惠等
,面向收银员的一面则是用户的过往消费数据标签。比如你在奶茶店买奶茶时
,「多加波霸、去冰、四分之一糖」这些你习惯的口味,可能在说出之前,就
已经被店员了解。
另外,刷脸支付还可以和用户的会员权益打通,连接商家的小程序,当收银员
看到用户当前购买的商品和过往记录时,可以使用小程序给消费者播放对应的
营销信息。支付宝也在会员营销上动了心思。在发布新款「蜻蜓」设备的同时
,支付宝还正式推出了轻会员服务,它连接的是芝麻信用和花呗的能力,用户
可以通过信用分或冻结花呗额度的方式先成为会员,之后根据享受的权益来扣
会员费,大大降低了用户开通会员的担忧。「蜻蜓」是轻会员的一个重要入口
,消费者买单时,商家可以在屏幕上播放轻会员的广告,用户开通后直接享受
权益;或者在支付完成后,轻会员的广告会适时出现。在当下的阶段,刷脸支
付设备对会员卡、优惠券和数字化营销的推动作用成了行业共识。「蜻蜓」、
「青蛙」们的摄像头满足了刷脸支付的需求,配套的屏幕则让支付这件事有了
更多的可能。不过,现阶段刷脸支付的的现状是,大方向有了,具体的落地和
更贴合各个商家的功能,甚至包括政务、生活缴费、医院等场景的落地,还依
赖微信、支付宝、服务商和商家们的共同探索。